Refund Policy:
আমাদের ওয়েবসাইট www.bookhouse.com.bd এ বাংলাদেশ সরকার অনুমোদিত যেকোন পেমেন্ট ওয়ে ব্যবহার করে ( যেমন ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক ট্র্যান্সফার, মোবাইল ব্যাংকিং) অগ্রীম মূল্য পরিশোধ করে বই অর্ডার করলে এবং bookhouse.com.bd কতৃপক্ষ উল্লেখিত ডেলিভারির সময় ৩-৭ দিনের মধ্যে বই ডেলিভারি করতে না পারলে পরবর্তী ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে Refund করা হবে। Refund করার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বিকাশ এর ক্ষেত্রে চার্জ কাটা হবে । অন্য কোন পেমেন্টের ক্ষেত্রে Refund এ কোন চার্জ কাটা হবে না ।
Return Policy:
আমরা, bookhouse.com.bd সর্বদা অরিজিনাল বই সররাহ করে থাকি। তার পর ও যদি অর্ডারকৃত বইয়ের পরিবর্তে অন্য বই সরবরাহ করা হয় তাহলে বই গ্রহনের ২ দিনের মধ্যে আমাদেরকে support@bookhouse.com.bd এ ইমেইল করে জানাবেন এবং সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে নিজ দায়িত্বে বিলে উল্লেখিত আমাদের ঠিকানায় বই ফেরত পাঠাতে হবে। বই ফেরত পাঠাবেন বুক হাউজ থেকে পাঠানো মোড়কসহ । বই স্টকে থাকা সাপেক্ষে বুক হাউজ নিজ খরচে রিপলেসমেন্ট করে দিবে । বই স্টকে না থাকলে গ্রাহক এর টাকা উপরুল্লেখিত নিয়মে Refund করা হবে।